常見問題
您想了解的一切
RoboticsBaby 只做定製機器人嗎？
是的。我們只做按需定製機器人。從您的場景、環境、載荷與預算出發，設計並製造硬體，並交付匹配的基礎操作軟體。我們不賣固定型號。
你們主要做哪些型別的機器人？
醫院物流機器人、實驗室標本運輸自動化、養老護理與養老院機器人，以及面向高校與科研機構的聯合研發機器人平臺。
軟硬體都交付嗎？
都交付。您獲得硬體成品加基礎操作軟體——自主導航、運動控制與車隊排程——並附開放 API 與 SDK，您的團隊可自行擴充套件，我們也可為您開發應用功能。
開放 API 與 SDK 具體給我什麼？
文件化的 REST/gRPC API、WebSocket 遙測、Webhook，以及 SDK（如 Python 與 C++）和對 ROS 友好的介面。您可下發任務、訂閱狀態、管理車隊與地圖，並與 HIS、LIS、WMS、MES 或自有應用整合。
我們做的二次開發歸誰？
歸您。我們提供開放平臺；您團隊在其上構建的應用邏輯與整合歸您所有。若您願意，我們也可為您開發定製功能。
最小起訂量是多少？
對於完全定製專案，可以從單臺功能樣機起步，再到小批次與規模化。起訂量取決於複雜度，會在報價中明確。
一個定製專案要多久？
取決於複雜度。較簡單的配置可在數週內出樣機；更復雜的平臺需要更長時間。我們會預先給出里程碑計劃，讓您始終清楚下一步。
你們的機器人符合國際認證嗎？
我們按 CE 與 ISO 9001 / 14001 流程執行，並支援 EMC 與安全測試，讓機器人順利出貨、清關。告訴我們目標市場，我們會梳理所需認證。
你們服務哪些國家？
服務 30 多個國家的客戶。團隊具備近 30 年外貿經驗，出口文件、物流與合規一站到底。
能對接電梯、門禁與我們的 IT 系統嗎？
可以。我們對接電梯與自動門實現跨樓層自主，並透過開放 API 與您的 IT 系統（HIS、LIS、WMS、MES）整合。
你們與高校和科研機構合作嗎？
合作。我們與全球學術及科研夥伴聯合開發定製機器人平臺，提供硬體成品、基礎軟體、開放 API 與 SDK，用於實驗與二次開發。
如何開始？
透過聯絡表單、郵件或 WhatsApp 把需求發給我們。一個工作日內您會得到初步可行性判斷，隨後是建議配置與里程碑計劃。
為什麼選定製機器人，而不是現成型號？
現成機器人逼著您的流程去遷就產品；定製機器人則貼合您的建築、載荷、整合與約束——因此使用率更高，在機器人全生命週期內的總擁有成本通常也更低。
我會直接對接你們的工程師嗎？
會。您不會被轉給照本宣科的經銷商或客戶經理。從首次可行性溝通到最終部署，您對接的都是真正設計與製造這臺機器人的工程師。
你們如何保護我們的資料與智慧財產權？
您的運營資料由您掌控，可本地化部署。您團隊基於 SDK 構建的應用邏輯、地圖與整合歸您所有。在共享敏感規格前，我們會簽署保密協議。
提供什麼售後支援與質保？
每個專案都含質保、備件供應、遠端診斷與軟體更新。我們會預先約定支援方案，包括響應時效以及面向您所在市場的可選上門服務。
能在中國境外部署與支援機器人嗎？
可以。憑藉近 30 年外貿經驗，我們負責出口包裝、文件、運輸與清關，並在 30 多個國家提供遠端支援及本地合作夥伴選項。
定製專案如何定價？
價格取決於您的配置、數量與整合深度。可行性階段後，我們出具固定、分項的報價——硬體、軟體、整合與支援逐項列明，簽約前絕無隱藏項。
可以先試點再規模化嗎？
當然，而且我們建議這樣做。多數客戶先在一個科室、病區、實驗室線路或樓棟試點，驗證效果後，再把經驗帶入全院/全場規模化推廣。