Questions fréquemment posées
Questions, répondu
Les choses que les acheteurs, intégrateurs et partenaires de recherche nous demandent le plus — à propos de nos robots sur mesure, de l'API ouverte et du SDK, certifications, calendriers et fonctionnement d'un projet.
FAQ
Tout ce que vous voulez savoir
RoboticsBaby ne construit-il que des robots sur mesure ?
Oui. Nous nous concentrons exclusivement sur des robots sur mesure et sur commande. Nous partons de votre scénario, environnement, charge utile et budget, puis concevons et fabriquons le matériel et livrons un logiciel de base correspondant. Nous ne vendons pas de catalogue figé.
Dans quels types de robots vous spécialisez-vous ?
Robots de logistique hospitalière, automatisation du transport d'échantillons de laboratoire, robots de soins aux personnes âgées et maisons de retraite, et plateformes robotiques de R&D conjointe pour universités et institutions de recherche.
Livrez-vous à la fois le matériel et le logiciel ?
Oui. Vous recevez un matériel fini plus un logiciel de base — navigation autonome, contrôle des mouvements et planification de flotte — avec une API ouverte et un SDK afin que votre équipe puisse l'étendre, ou nous puissions construire des fonctionnalités applicatives pour vous.
Que reçois-je exactement avec l'API ouverte et le SDK ?
Une API REST/gRPC documentée, une télémétrie WebSocket, des webhooks et des SDK (par ex. Python et C++) avec interfaces compatibles ROS. Vous pouvez distribuer des tâches, diffuser l'état, gérer les flottes et les cartes, et intégrer avec HIS, LIS, WMS, MES ou applications personnalisées.
Sommes-nous propriétaires du développement secondaire que nous construisons ?
Oui. Nous fournissons la plateforme ouverte ; la logique applicative et les intégrations que votre équipe construit par-dessus vous appartiennent. Si vous préférez, nous pouvons développer des fonctionnalités personnalisées pour vous.
Quelle est la quantité de commande minimale ?
Pour un projet pleinement sur mesure, nous pouvons commencer par un prototype fonctionnel unique, puis passer à un lot pilote et à l'échelle. Le MOQ dépend de la complexité et est indiqué clairement dans le devis.
Combien de temps prend un projet sur mesure ?
Cela dépend de la complexité. Des configurations plus simples peuvent être prototypées en quelques semaines ; des plateformes plus complexes prennent plus de temps. Nous fournissons un calendrier de jalons à l'avance afin que vous sachiez toujours ce qui se passe ensuite.
Vos robots répondent-ils aux certifications internationales ?
Nous travaillons selon les processus CE et ISO 9001 / 14001 et prenons en charge les tests EMC et de sécurité afin que votre robot puisse être expédié et dédouané. Indiquez-nous votre marché de destination et nous cartographierons les certifications requises.
Quels pays desservez-vous ?
Clients dans plus de 30 pays. Avec près de 30 ans d'expérience dans le commerce international au sein de l'équipe, la documentation d'exportation, la logistique et la conformité sont gérées de bout en bout.
Pouvez-vous intégrer les ascenseurs, les portes et nos systèmes informatiques ?
Oui. Nous intégrons les ascenseurs et les portes automatiques pour l'autonomie multi-étages, et vos systèmes informatiques (HIS, LIS, WMS, MES) via l'API ouverte.
Travaillez-vous avec des universités et des institutions de recherche ?
Oui. Nous co-développons des plateformes robotiques sur mesure avec des partenaires académiques et de recherche du monde entier, fournissant un matériel fini, un logiciel de base, une API ouverte et un SDK pour l'expérimentation et le développement secondaire.
Comment démarrer ?
Envoyez-nous votre besoin via le formulaire de contact, l'e-mail ou WhatsApp. Vous obtiendrez une vision initiale de faisabilité dans un jour ouvrable, suivie d'une configuration proposée et d'un plan de jalons.
Pourquoi choisir un robot sur mesure plutôt qu'un modèle prêt à l'emploi ?
Les robots prêts à l'emploi forcent votre flux de travail à s'adapter au produit. Un robot sur mesure s'adapte à votre bâtiment, charge utile, intégrations et contraintes — voilà pourquoi l'adoption est plus élevée et le coût total de possession est généralement plus bas sur la vie du robot.
Travaillerai-je directement avec vos ingénieurs ?
Oui. Vous n'êtes pas dirigé via des revendeurs ou des chargés de compte lisant des scripts. Du premier appel de faisabilité au déploiement, vous parlez aux ingénieurs qui conçoivent et construisent réellement votre robot.
Comment protégez-vous nos données et notre PI ?
Vos données opérationnelles restent sous votre contrôle et peuvent fonctionner en local. Toute logique applicative, cartes et intégrations que votre équipe construit sur le SDK vous appartiennent. Nous signons des NDA avant de partager des spécifications sensibles.
Quel support après-vente et quelle garantie fournissez-vous ?
Chaque projet inclut une garantie, un approvisionnement en pièces détachées, un diagnostic à distance et des mises à jour logicielles. Nous convenons d'un plan de support à l'avance, incluant les temps de réponse et un service sur site optionnel pour votre marché.
Pouvez-vous déployer et prendre en charge des robots hors de Chine ?
Oui. Avec près de 30 ans d'expérience dans le commerce international, nous gérons l'emballage d'exportation, la documentation, l'expédition et la douane, et fournissons un support à distance ainsi que des options de partenaires locaux dans plus de 30 pays.
Comment un projet sur mesure est-il tarifé ?
La tarification reflète votre configuration, quantité et profondeur d'intégration. Après l'étape de faisabilité, nous émettons un devis fixe et détaillé — matériel, logiciel, intégration et support — afin qu'il n'y ait aucune surprise avant de vous engager.
Pouvons-nous commencer par un pilote avant la mise à l'échelle ?
Absolument, et nous le recommandons. La plupart des clients font un pilote dans un département, un service, un itinéraire de laboratoire ou un bâtiment, valident les résultats, puis passent à l'échelle sur tout le site avec les enseignements acquis intégrés.