Häufig gestellte Fragen
Fragen, beantwortet
Das, was Käufer, Integratoren und Forschungspartner uns am häufigsten fragen — zu unseren maßgefertigten Robotern, der offenen API und SDK, Zertifizierungen, Zeitplänen und wie ein Projekt abläuft.
FAQ
Alles, was Sie wissen wollen
Baut RoboticsBaby nur maßgefertigte Roboter?
Ja. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf maßgefertigte Roboter auf Bestellung. Wir starten mit Ihrem Szenario, Umgebung, Nutzlast und Budget und entwerfen und fertigen dann die Hardware und liefern passende Basis-Betriebssoftware. Wir verkaufen kein festes Sortiment.
Auf welche Robotertypen sind Sie spezialisiert?
Krankenhaus-Logistikroboter, Labortransport-Automatisierung, Seniorenpflege- und Pflegeheimroboter sowie gemeinsame F&E-Robotikplattformen für Universitäten und Forschungseinrichtungen.
Liefern Sie sowohl Hardware als auch Software?
Ja. Sie erhalten fertige Hardware plus Basis-Betriebssoftware — autonome Navigation, Bewegungssteuerung und Flottenplanung — mit einer offenen API und SDK, damit Ihr Team sie erweitern kann, oder wir bauen Anwendungsfunktionen für Sie.
Was genau erhalte ich mit der offenen API und SDK?
Eine dokumentierte REST/gRPC-API, WebSocket-Telemetrie, Webhooks und SDKs (z. B. Python und C++) mit ROS-freundlichen Schnittstellen. Sie können Aufgaben dispatchen, Status streamen, Flotten und Karten verwalten und in HIS, LIS, WMS, MES oder benutzerdefinierte Apps integrieren.
Gehört uns die Sekundärentwicklung, die wir erstellen?
Ja. Wir liefern die offene Plattform; die Anwendungslogik und Integrationen, die Ihr Team darauf aufbaut, gehören Ihnen. Wenn Sie möchten, können wir maßgefertigte Funktionen für Sie entwickeln.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Für ein vollständig maßgefertigtes Projekt können wir mit einem einzelnen funktionalen Prototyp beginnen, dann zu einem Pilot-Los übergehen und skalieren. Die MOQ hängt von der Komplexität ab und wird im Angebot klar genannt.
Wie lange dauert ein maßgefertigtes Projekt?
Es hängt von der Komplexität ab. Einfachere Konfigurationen lassen sich in Wochen prototypisieren; komplexere Plattformen dauern länger. Wir liefern einen Meilensteinplan im Voraus, damit Sie immer wissen, was als Nächstes kommt.
Erfüllen Ihre Roboter internationale Zertifizierungen?
Wir arbeiten nach CE- und ISO-9001-/14001-Prozessen und unterstützen EMC- und Sicherheitstests, damit Ihr Roboter versendet und verzollt werden kann. Nennen Sie uns Ihren Zielmarkt, und wir ordnen die erforderlichen Zertifizierungen zu.
Welche Länder bedienen Sie?
Kunden in über 30 Ländern. Mit nahezu 30 Jahren Außenhandelserfahrung im Team werden Exportdokumentation, Logistik und Compliance durchgängig abgedeckt.
Können Sie mit Aufzügen, Türen und unseren IT-Systemen integrieren?
Ja. Wir integrieren mit Aufzügen und automatischen Türen für Autonomie über mehrere Stockwerke sowie mit Ihren IT-Systemen (HIS, LIS, WMS, MES) über die offene API.
Arbeiten Sie mit Universitäten und Forschungseinrichtungen?
Ja. Wir entwickeln maßgefertigte Robotikplattformen weltweit gemeinsam mit akademischen und Forschungspartnern und liefern fertige Hardware, Basissoftware, offene API und SDK für Experimente und Sekundärentwicklung.
Wie fangen wir an?
Senden Sie uns Ihre Anforderung über das Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine erste Machbarkeitseinschätzung, gefolgt von einer vorgeschlagenen Konfiguration und einem Meilensteinplan.
Warum einen maßgefertigten Roboter statt eines Regalmodells wählen?
Regalroboter zwingen Ihren Workflow, zum Produkt zu passen. Ein maßgefertigter Roboter passt zu Ihrem Gebäude, Ihrer Nutzlast, Integrationen und Einschränkungen — weshalb die Akzeptanz höher und die Total Cost of Ownership über die Roboterlebensdauer meist niedriger ist.
Arbeite ich direkt mit Ihren Ingenieuren?
Ja. Sie werden nicht über Wiederverkäufer oder Account-Manager mit Skripten geleitet. Vom ersten Machbarkeitsgespräch bis zur Bereitstellung sprechen Sie mit den Ingenieuren, die Ihren Roboter tatsächlich entwerfen und bauen.
Wie schützen Sie unsere Daten und IP?
Ihre Betriebsdaten bleiben unter Ihrer Kontrolle und können vor Ort (on-premise) laufen. Jede Anwendungslogik, Karten und Integrationen, die Ihr Team auf dem SDK aufbaut, gehören Ihnen. Wir unterzeichnen NDAs, bevor wir sensible Spezifikationen teilen.
Welchen After-Sales-Support und welche Garantie bieten Sie?
Jedes Projekt umfasst Garantie, Ersatzteilversorgung, Fern Diagnose und Software-Updates. Wir vereinbaren einen Support-Plan im Voraus, einschließlich Reaktionszeiten und optionalem Vor-Ort-Service für Ihren Markt.
Können Sie Roboter außerhalb Chinas bereitstellen und unterstützen?
Ja. Mit nahezu 30 Jahren Außenhandelserfahrung übernehmen wir Exportverpackung, Dokumentation, Versand und Zoll und bieten Fernunterstützung plus lokale Partneroptionen in über 30 Ländern.
Wie wird ein maßgefertigtes Projekt preislich kalkuliert?
Die Preisgestaltung spiegelt Ihre Konfiguration, Menge und Integrationstiefe wider. Nach der Machbarkeitsphase stellen wir ein festes, positioniertes Angebot aus — Hardware, Software, Integration und Support — damit es keine Überraschungen vor der Festlegung gibt.
Können wir mit einem Pilotbetrieb vor der Skalierung beginnen?
Absolut, und wir empfehlen es. Die meisten Kunden machen einen Pilotbetrieb in einer Abteilung, Station, Laborroute oder Gebäude, validieren die Ergebnisse und skalieren dann über den Standort mit den gewonnenen Erkenntnissen.