Preguntas frecuentes
Preguntas, respondido
Lo que compradores, integradores y socios de investigación nos preguntan más —sobre nuestros robots a medida, la API abierta y el SDK, certificaciones, cronogramas y cómo se ejecuta un proyecto.
Preguntas frecuentes
Todo lo que quiere saber
¿RoboticsBaby solo construye robots a medida?
Sí. Nos centramos exclusivamente en robots a medida, hechos a pedido. Empezamos por su escenario, entorno, carga útil y presupuesto, luego diseñamos y fabricamos el hardware y entregamos software operativo base a medida. No vendemos un catálogo fijo.
¿En qué tipos de robots se especializa?
Robots de logística hospitalaria, automatización de transporte de muestras de laboratorio, robots de cuidado de ancianos y residencias, y plataformas de robots de I+D conjunta para universidades e instituciones de investigación.
¿Entregan tanto hardware como software?
Sí. Recibe hardware terminado más software operativo base —navegación autónoma, control de movimiento y programación de flota— con una API abierta y un SDK para que su equipo pueda ampliarlo, o podemos crear funciones de aplicación para usted.
¿Qué obtengo exactamente con la API abierta y el SDK?
Una API REST/gRPC documentada, telemetría WebSocket, webhooks y SDK (p. ej. Python y C++) con interfaces compatibles con ROS. Puede enviar tareas, transmitir estado, gestionar flotas y mapas, e integrarse con HIS, LIS, WMS, MES o aplicaciones personalizadas.
¿Somos dueños del desarrollo secundario que construimos?
Sí. Proporcionamos la plataforma abierta; la lógica de aplicación y las integraciones que su equipo construye encima son suyas. Si lo prefiere, podemos desarrollar funciones personalizadas para usted.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Para un proyecto totalmente a medida podemos empezar con un único prototipo funcional, luego pasar a un lote piloto y escalar. El MOQ depende de la complejidad y se indica claramente en la cotización.
¿Cuánto dura un proyecto a medida?
Depende de la complejidad. Configuraciones más simples pueden prototiparse en semanas; plataformas más complejas tardan más. Proporcionamos un cronograma de hitos por adelantado para que siempre sepa qué sucede a continuación.
¿Sus robots cumplen certificaciones internacionales?
Trabajamos según procesos CE e ISO 9001 / 14001 y apoyamos las pruebas EMC y de seguridad para que su robot pueda enviarse y cruzar la aduana. Díganos su mercado de destino y trazaremos las certificaciones requeridas.
¿Qué países atiende?
Clientes en más de 30 países. Con casi 30 años de experiencia en comercio exterior en el equipo, la documentación de exportación, la logística y el cumplimiento se gestionan de principio a fin.
¿Pueden integrarse con ascensores, puertas y nuestros sistemas de TI?
Sí. Nos integramos con ascensores y puertas automáticas para autonomía entre plantas, y con sus sistemas de TI (HIS, LIS, WMS, MES) a través de la API abierta.
¿Trabajan con universidades e instituciones de investigación?
Sí. Codesarrollamos plataformas de robots a medida con socios académicos y de investigación de todo el mundo, proporcionando hardware terminado, software base, API abierta y SDK para experimentación y desarrollo secundario.
¿Cómo empezamos?
Envíenos su requisito por el formulario de contacto, correo o WhatsApp. Obtendrá una visión inicial de viabilidad en un día hábil, seguida de una configuración propuesta y un plan de hitos.
¿Por qué elegir un robot a medida en lugar de un modelo de estante?
Los robots de estante obligan a su flujo de trabajo a encajar con el producto. Un robot a medida encaja con su edificio, carga útil, integraciones y restricciones —por eso la adopción es mayor y el coste total de propiedad suele ser menor durante la vida del robot.
¿Trabajaré directamente con sus ingenieros?
Sí. No se le deriva a través de revendedores ni de gerentes de cuenta que leen guiones. Desde la primera llamada de viabilidad hasta el despliegue, habla con los ingenieros que realmente diseñan y construyen su robot.
¿Cómo protegen nuestros datos y nuestra propiedad intelectual?
Sus datos operativos permanecen bajo su control y pueden ejecutarse en sus instalaciones. Cualquier lógica de aplicación, mapas e integraciones que su equipo construya sobre el SDK son suyos. Firmamos acuerdos de confidencialidad antes de compartir especificaciones sensibles.
¿Qué soporte posventa y garantía proporcionan?
Cada proyecto incluye garantía, suministro de repuestos, diagnóstico remoto y actualizaciones de software. Acordamos un plan de soporte por adelantado, incluidos tiempos de respuesta y servicio in situ opcional para su mercado.
¿Pueden desplegar y dar soporte a robots fuera de China?
Sí. Con casi 30 años de experiencia en comercio exterior, gestionamos embalaje de exportación, documentación, envío y aduanas, y proporcionamos soporte remoto más opciones de socios locales en más de 30 países.
¿Cómo se precia un proyecto a medida?
El precio refleja su configuración, cantidad y profundidad de integración. Tras la etapa de viabilidad emitimos una cotización fija y detallada —hardware, software, integración y soporte— para que no haya sorpresas antes de comprometerse.
¿Podemos empezar con un piloto antes de escalar?
Absolutamente, y lo recomendamos. La mayoría de los clientes pilota en un departamento, pabellón, ruta de laboratorio o edificio, valida los resultados y luego escala en todo el sitio con las lecciones aprendidas integradas.