Perguntas Frequentes
Perguntas, respondida
As coisas que compradores, integradores e parceiros de pesquisa mais nos perguntam — sobre nossos robôs customizados, a API aberta e o SDK, certificações, cronogramas e como um projeto é conduzido.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você quer saber
A RoboticsBaby só constrói robôs customizados?
Sim. Focamos exclusivamente em robôs customizados, sob encomenda. Começamos pelo seu cenário, ambiente, carga útil e orçamento e então projetamos e fabricamos o hardware e entregamos software operacional base correspondente. Não vendemos um catálogo fixo.
Em quais tipos de robôs vocês se especializam?
Robôs de logística hospitalar, automação de transporte de amostras de laboratório, robôs de cuidado a idosos e asilos e plataformas de robôs de P&D conjunto para universidades e instituições de pesquisa.
Vocês entregam hardware e software?
Sim. Você recebe hardware finalizado mais software operacional base — navegação autônoma, controle de movimento e agendamento de frota — com uma API aberta e um SDK para que sua equipe possa estendê-lo, ou podemos construir recursos de aplicação para você.
O que exatamente recebo com a API aberta e o SDK?
Uma API REST/gRPC documentada, telemetria WebSocket, webhooks e SDKs (ex.: Python e C++) com interfaces compatíveis com ROS. Você pode despachar tarefas, transmitir status, gerenciar frotas e mapas e integrar com HIS, LIS, WMS, MES ou aplicativos personalizados.
Nós somos donos do desenvolvimento secundário que construímos?
Sim. Fornecemos a plataforma aberta; a lógica de aplicação e as integrações que sua equipe constrói por cima são suas. Se preferir, podemos desenvolver recursos customizados para você.
Qual é a quantidade mínima de pedido?
Para um projeto totalmente customizado, podemos começar com um único protótipo funcional, depois passar a um lote piloto e escalar. O MOQ depende da complexidade e é informado claramente na cotação.
Quanto tempo leva um projeto customizado?
Depende da complexidade. Configurações mais simples podem ser prototipadas em semanas; plataformas mais complexas levam mais tempo. Fornecemos um cronograma de marcos antecipadamente para que você sempre saiba o que acontece a seguir.
Seus robôs atendem a certificações internacionais?
Trabalhamos segundo processos CE e ISO 9001 / 14001 e oferecemos suporte a testes EMC e de segurança para que seu robô possa ser enviado e passar pela alfândega. Diga-nos seu mercado de destino e mapearemos as certificações exigidas.
Quais países vocês atendem?
Clientes em mais de 30 países. Com quase 30 anos de experiência em comércio exterior na equipe, documentação de exportação, logística e conformidade são tratadas de ponta a ponta.
Vocês conseguem integrar com elevadores, portas e nossos sistemas de TI?
Sim. Integramos com elevadores e portas automáticas para autonomia em vários andares, e com seus sistemas de TI (HIS, LIS, WMS, MES) por meio da API aberta.
Vocês trabalham com universidades e instituições de pesquisa?
Sim. Co-desenvolvemos plataformas de robôs sob medida com parceiros acadêmicos e de pesquisa em todo o mundo, fornecendo hardware finalizado, software base, API aberta e SDK para experimentação e desenvolvimento secundário.
Como começamos?
Envie-nos seu requisito pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp. Você obterá uma visão inicial de viabilidade em até um dia útil, seguida de uma configuração proposta e um plano de marcos.
Por que escolher um robô customizado em vez de um modelo pronto?
Robôs prontos forçam seu fluxo de trabalho a se ajustar ao produto. Um robô customizado se ajusta ao seu prédio, carga útil, integrações e restrições — e é por isso que a adoção é maior e o custo total de propriedade geralmente é menor ao longo da vida do robô.
Trabalharei diretamente com seus engenheiros?
Sim. Você não é encaminhado por revendedores ou gerentes de conta lendo roteiros. Da primeira chamada de viabilidade à implantação, você fala com os engenheiros que realmente projetam e constroem seu robô.
Como vocês protegem nossos dados e PI?
Seus dados operacionais permanecem sob seu controle e podem rodar localmente. Qualquer lógica de aplicação, mapas e integrações que sua equipe constrói sobre o SDK pertencem a você. Assinamos NDAs antes de compartilhar especificações sensíveis.
Que suporte pós-venda e garantia vocês fornecem?
Cada projeto inclui garantia, fornecimento de peças de reposição, diagnóstico remoto e atualizações de software. Concirde um plano de suporte antecipadamente, incluindo tempos de resposta e serviço opcional no local para seu mercado.
Vocês conseguem implantar e dar suporte a robôs fora da China?
Sim. Com quase 30 anos de experiência em comércio exterior, cuidamos de embalagem de exportação, documentação, envio e alfândega, e oferecemos suporte remoto além de opções de parceiros locais em mais de 30 países.
Como um projeto customizado é precificado?
O preço reflete sua configuração, quantidade e profundidade de integração. Após a etapa de viabilidade, emitimos uma cotação fixa e detalhada — hardware, software, integração e suporte — para que não haja surpresas antes de você se comprometer.
Podemos começar com um piloto antes de escalar?
Com certeza, e recomendamos. A maioria dos clientes faz um piloto em um departamento, enfermaria, rota de laboratório ou prédio, valida os resultados e então escala em todo o local com as lições aprendidas incorporadas.